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shopify退款多長時間?shopify訂單退款操作步驟

李逍遙 電商干貨 2021-07-01

shopify退款多長時間?shopify怎么退款?Shopify作為跨境電商獨立站,很多新手賣家可能不太了解shopify訂單退款操作。Shopify商店的操作,其他平臺是略有不同的。

當然Shopify賣家也會遇到買家申請退款的情況,賣家可以為訂單部分退款或者部分退款,還可以不退貨的情況下退款,分別要怎么做呢?本文針對shopify訂單后臺退款操作做了個簡單介紹,希望對大家有所幫助。

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您可以參考以下操作步驟為Shopify訂單中的所有商品發放全額退款:

1、在 Shopify 后臺中,轉到訂單。

2、單擊您要退款的訂單。

3、單擊退款按鈕。接著輸入訂單中要退款的商品數量。

總退款金額(不是可退款的總金額),減去所有運費。

4、在運輸字段中輸入要退還的運費金額(選填項)。

如果您已發貨了,但客戶還沒有退貨,則取消選中重新入庫商品。僅當您跟蹤訂單中包含的商品的庫存時,此復選框才可見。

5、輸入退款的理由(選填項)。

如果您不想在發起退款時向客戶發送電子郵件,則請取消選中向客戶發送通知。默認情況下此選項處于選中狀態。

6、單擊退款,為客戶的訂單退款。

當您為Shopify訂單退款時,您會將付款退還給客戶,可以對整個訂單進行退款。退款只能發放到原始付款方式,如果客戶已不再使用此付款方式,則需要聯系原始付款方式的銀行或代理商,從而在退款發放后領取資金。

如果您使用的是 Shopify Payments 并且要發放退款,則此金額會從您的下一筆可用收入款項中扣除(余額充足時)。

如果您使用的是 Shopify Payments 但您的收入款項不足以進行退款,所產生的結果會根據您所在的地點而有所不同。對于位于以下地點的商店:

①對于位于奧地利、丹麥、德國、香港、愛爾蘭、意大利、荷蘭、新加坡、西班牙、瑞典、新西蘭或英國的商店,退款的其余部分將從下一筆款項中扣除,直至完全涵蓋退款金額。

②對于位于美國、加拿大和澳大利亞的商店,余額會在付款當日從您的銀行賬戶中扣除。

shopify退款多長時間到賬?退款通常需要10個工作日才能退回給您的客戶。但如果負差額支付失敗,則會在 3 個工作日內再次嘗試支付。

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